Guia para revendedores

Como funciona o NFC: o que o revendedor precisa saber

Quem revende placas e cartões NFC precisa explicar o produto em poucas frases e saber os limites dele. Este guia reúne o que você precisa para isso: como o toque funciona, em quais celulares funciona, o que pode dar errado e como testar antes de entregar ao cliente.

O que é NFC e o que acontece no toque?

NFC é a sigla de Near Field Communication, comunicação por campo de proximidade. Segundo o NFC Forum, a tecnologia opera em 13,56 MHz e foi desenhada para comunicação sem contato a curtíssima distância: o alcance típico é de até 2 cm. “Por aproximação” significa encostar o celular, não apontar de longe.

O chip da placa é passivo: não tem bateria. O celular emite um campo de radiofrequência que alimenta o chip por um instante e lê a mensagem gravada nele, normalmente um endereço (URL). O celular então oferece abrir esse endereço, que no caso das placas de avaliação é a tela de avaliar o negócio no Google.

Como explicar ao seu cliente em 10 segundos

“O cliente encosta o celular nesta placa.”
“Abre direto a tela para avaliar o seu negócio no Google.”
“Se o celular dele não tiver NFC, ele escaneia o QR Code com a câmera.”

Faça a demonstração no celular do seu cliente. É o que mais convence.

Compatibilidade e limites

iPhone

Lê NFC no iPhone XS ou mais novo.

Android

Lê na maioria dos aparelhos com NFC. O NFC precisa estar ligado nas configurações.

Sem NFC

Celular sem NFC não lê a placa. O QR Code resolve.

Sem internet

O celular lê o chip, mas a página de avaliação precisa de conexão.

A posição da antena muda de um celular para outro. Se a primeira tentativa não ler, mova o celular devagar sobre a placa. Não existe um ponto único que sirva para todos os aparelhos.

Checklist antes de entregar ao cliente

Teste a placa em um iPhone e em um Android.
Escaneie o QR Code com a câmera e confira se abre o negócio certo.
Confirme que o link é o de “Avaliar”, não o do perfil.
Mostre ao cliente onde encostar o celular.
Deixe a placa em um lugar de fácil acesso, no balcão ou no caixa.

Perguntas frequentes

A placa NFC funciona em qualquer celular?

Não. O celular precisa ter NFC e a função precisa estar ligada. Funciona em iPhone XS ou mais novo e na maioria dos Androids. Por isso as placas de avaliação têm QR Code junto: quem não tem NFC escaneia com a câmera.

A placa ou o cartão precisa de bateria?

Não. O chip NFC é passivo: ele recebe energia do próprio celular na hora da aproximação. Não há bateria para trocar nem para carregar.

Qual a distância para o celular ler?

Poucos centímetros. Segundo o NFC Forum, o alcance típico é de até 2 cm. O cliente precisa encostar o celular na placa, não apontar de longe.

Funciona sem internet?

O celular lê o chip, mas a tela de avaliação do Google só carrega com internet. O NFC não substitui a conexão do celular.

Posso trocar o destino depois de entregar a placa?

Nas placas com QR Code e NFC da GCard-PRÓ, sim: o chip guarda um código, não o link, e você troca o destino no painel. Nas placas só NFC, você regrava o chip com o app NFC Tools.

Fontes oficiais para aprofundar

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